服务理念
Service concept
售后支持
After-sales Support

售后服务承诺书

我们,仪科仪表有限公司,作为一家以研发、生产、销售工业和民用智能化电力仪表为核心业务的现代化企业,深知售后服务对于每一位客户的重要性。因此,我们郑重向您承诺,将竭诚为您提供全面、高效、专业的售后服务,确保您在使用我们的产品时能够享受到无忧的体验。


 一、产品保修期限

我们秉承“客户至上,服务为先”的宗旨,将每一位客户的需求和满意度放在首位。我们深知,优质的售后服务不仅是对产品质量的保障,更是对客户的尊重和信任。因此,我们将竭尽全力,为您提供最优质的售后服务,让您在使用我们的产品时感受到家的温暖和贴心。


 

二、服务内容  

1、产品安装与调试

    我们将派遣专业的技术人员,为您提供产品的安装与调试服务,确保产品能够顺利投入使用。

2、产品培训

    我们提供全面的产品使用培训,确保您能够熟练掌握产品的操作方法和技巧,充分发挥产品的性能。
3、技术支持

    我们设有专业的技术支持团队,随时为您解答产品使用过程中的疑问和困惑,提供及时、准确的技术支持。

4、维修与保养

    我们提供全面的维修与保养服务,确保您的产品始终保持良好的运行状态。如有需要,我们将及时派遣技术人员前往现场进行维修和保养。
5、定期回访

    我们将定期对您进行回访,了解产品使用情况,收集您的反馈和建议,以便我们更好地改进产品和服务。


三、服务承诺

1、 快速响应

我们承诺在接到您的服务请求后,将在最短时间内作出响应,并尽快安排服务人员前往现场处理。

2、专业服务

我们承诺派遣专业的技术人员为您提供服务,确保服务的专业性和高效性。

3、全程跟踪

我们承诺对您的服务请求进行全程跟踪,确保服务过程的透明度和可追溯性。

4、质量保障

我们承诺所使用的维修配件均为原厂正品,确保维修后的产品质量与新品一致。

5、满意为止

我们承诺以您的满意度为服务的最高标准,直至您对我们的服务表示满意为止。


四、结语:

仪科仪表有限公司始终将客户的需求和满意度放在首位,我们深信,优质的售后服务是企业发展的重要保障。我们愿意与您携手共进,共同创造美好的未来。在此,我们再次向您承诺,我们将竭诚为您提供最优质的售后服务,让您在使用我们的产品时感受到家的温暖和贴心。


    
感谢您对仪科仪表有限公司的信任和支持!我们期待与您携手共创辉煌!

联系部门:售后服务中心

服务电话:400-616-3928 

服务邮箱:info@ykesz.com

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公司地址:浙江省温州市乐清市柳市镇柳青南路2789号4F

 

仪科仪表有限公司

2024年5月